Condiciones de Compra

1. Introducción

El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y las condiciones de compra. Rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones y nuestra Declaración de Privacidad antes de realizar un pedido. Al utilizar este sitio web o al hacer un pedido a través del mismo, aceptas las Condiciones y nuestra Declaración de Privacidad; si no estás de acuerdo, no debes hacer ningún pedido.

2. Uso de nuestro sitio web

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra. Declaras que, al hacer tu pedido, has leído y aceptas sin reserva alguna las presentes Condiciones.

Al hacer uso de este sitio Web aceptas que:

1. Solamente podrás hacer uso del sitio Web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
2. No podrás realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento.
3. Para poder realizar los pedidos, deberás facilitarnos cierta información y datos personales, los cuales serán tratados con arreglo a lo previsto en la Política de Privacidad.
4. Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido.
5. Al hacer un pedido a través de este sitio Web, garantizas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal.

3. Disponibilidad del servicio y envíos

Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web están disponibles en España (excepto Islas Canarias), Portugal, Francia, Bélgica, Alemania, Austria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, República Checa, Rumanía, Suecia, Lituania, Bulgaria, Finlandia, Suiza, Israel, Noruega, Serbia, Ucrania, Estados Unidos, Canadá, Chile, Perú, Panamá, Ecuador, Argentina.

Existen dos opciones de envío: envío estándar a domicilio o envío para recoger en tienda. El servicio de recogida en tienda está disponible solamente en tiendas seleccionadas en España: Rambla de Catalunya (Barcelona), CC Illa Diagonal (Barcelona), C/Lagasca (Madrid), C/Fuencarral (Madrid), C/Hermosilla (Madrid), C/Ercilla (Bilbao), Santander, C/Valencia Jorge Juan (Valencia), Aqua Multiespacio (Valencia), San Sebastián, San Sebastián, Sevilla, Oviedo y La Coruña. No se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega. Para evitar problemas en el caso de que no se encontrara en su domicilio en el momento de la entrega, no olvides indicar un teléfono de contacto.

4. Cómo se formaliza la venta

No existirá ningún contrato de venta en relación con ningún producto hasta que tu pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si tu pedido no es aceptado, el importe del mismo te será reintegrado en su totalidad.

Una vez realizado un pedido, recibirás un correo electrónico confirmándote que hemos recibido tu solicitud. Ten en cuenta que esto no significa que tu pedido haya sido aceptado. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación. No estamos obligados a aceptar el pedido y puede, a su discreción, denegar su aceptación. Sólo se aceptará la compra cuando te enviemos la confirmación de envío y ésta se referirá exclusiva y únicamente a aquellos productos indicados en la confirmación de envío. No estaremos obligados a suministrarte ningún otro producto.

Nos reservamos el derecho a no aceptar un pedido en los siguientes casos: i) en caso de un error técnico y/o un error tipográfico en el precio o en el resto de los datos del producto y, ii) en el caso de falta de disponibilidad del producto/s.

En el caso que hayas escogido el envío a tienda, también recibirás una notificación cuando el pedido haya salido de nuestros almacenes. Una vez el pedido llegue a la tienda seleccionada, te enviaremos otro SMS y email para informarte. Si en 48h no has ido a recoger tu pedido, recibirás un mensaje recordatorio.

5. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si se producen dificultades en cuanto a su suministro o stock, podemos ofrecerte productos sustitutivos de igual o diferente precio, pero si no deseas el cambio, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio Web en cualquier momento.

No aceptamos ninguna responsabilidad sobre el hecho de quitar o modificar cualquier producto o contenido del sitio Web.

6. Precio y pago

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que aparecen en el sitio Web sean correctos, pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de los productos que has pedido, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos ponernos en contacto contigo, consideraremos que el pedido ha sido cancelado y te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

Los precios indicados en el sitio Web incluyen IVA, pero no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al total debido una vez que hayas seleccionado el método de envío.

El pago se puede realizar mediante tarjeta de crédito o débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bizum (España), Multibanco (Portugal), Klarna o cualquier otro método de pago que se indique en el sitio Web.

7. Envíos

Los productos serán enviados a la dirección que nos indiques en el momento de realizar el pedido. Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto y la ubicación de entrega.

Los gastos de envío se calcularán en función del destino y el peso del pedido. Puedes consultar los gastos de envío en el momento de realizar el pedido.

8. Cambios y devoluciones

Si no quedas satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que los productos estén en perfectas condiciones y con su embalaje original.

Para realizar una devolución, accede a tu cuenta en nuestro sitio Web y sigue las instrucciones indicadas en la sección de devoluciones.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el envío.

9. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años desde la fecha de entrega, conforme a la legislación vigente. Si detectas un defecto de fabricación en un producto, ponte en contacto con nosotros para gestionar la reparación o sustitución del mismo.

10. Responsabilidad

No seremos responsables de los daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan surgir del uso o la imposibilidad de uso de los productos adquiridos en nuestro sitio Web.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con una compra en nuestro sitio Web se limitará al importe total del pedido.

11. Modificaciones de las Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en nuestro sitio Web.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Cualquier controversia derivada de estas Condiciones será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de [ciudad de la empresa].